Hướng dẫn giao nhận

MuaXeDap áp dụng các hình thức giao nhận hàng như sau:

1. Giao nhận hàng tại cửa hàng

• Quý khách hàng có thể đến xem và nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng MuaXeDap.
• Quý khách kiểm tra kỹ sản phẩm, đối chiếu sản phẩm với phiếu xuất, phiếu bảo hành và hóa đơn trước khi ký nhận và thanh toán.

2. Giao nhận tại nhà

• Nhân viên giao nhận sẽ liên hệ với Quý khách hàng để sắp xếp thời gian và địa điểm cụ thể để giao hàng.
• Quý khách vui lòng trực tiếp kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận hàng từ người chuyển phát. Nếu có vấn đề liên quan tới chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, hoặc niêm phong sản phẩm bị thay đổi, Quý khách cần lập biên bản ngay khi nhận hàng với nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho MuaXeDap để cùng phối hợp xử lý. Nếu không có vấn đề gì, Quý khách vui lòng ký nhận vào biên bản giao hàng.
• Quý khách thanh toán cho nhân viên giao nhận toàn bộ hoặc một phần (nếu đã đặt cọc) giá trị hàng hóa sau khi nhận hàng thành công.

3. Giao nhận qua dịch vụ chuyển phát

• Đối với các Quý khách hàng ở ngoại thành thành phố Hà Nội hoặc ở tỉnh xa, MuaXeDap sẽ ủy quyền dịch vụ vận chuyển cho các đơn vị uy tín như DHL, UPS, EMS, Bưu điện, Viettel, Tín Thành…
• Khi giao hàng, chúng tôi sẽ liên hệ và fax/email lại biên bản giao hàng ghi rõ hàng hoá, số lượng, quy cách chủng loại xác nhận với người mua, tên, số điện thoại đơn vị giao nhận hàng để người mua tiện liên hệ nhận hàng trong trường hợp hàng đến chậm.
• Chúng tôi tiến hành đóng dấu và niêm phong sản phẩm để Quý khách tiện kiểm tra khi nhận hàng, đảm bảo rằng hàng không bị thay đổi nội dung khi vận chuyển. Đồng thời, chúng tôi sẽ thông báo cho người mua thời gian dự kiến hàng sẽ tới nơi, giúp Quý khách an tâm và thu xếp nhận hàng kịp thời.
• Quý khách vui lòng trực tiếp kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận từ người chuyển phát. Nếu có vấn đề liên quan tới chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, hoặc niêm phong bị thay đổi, Quý khách cần lập biên bản ngay khi nhận hàng với đơn vị hoặc người chuyển phát và thông báo ngay cho MuaXeDap để cùng phối hợp xử lý.
• Trong mọi trường hợp như vậy, Quý khách không phải chịu trách nhiệm liên quan tới việc hàng hoá bị thay đổi, thất lạc, không đảm bảo về chất lượng và số lượng trong quá trình vận chuyển.
• Khi đặt hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc cung cấp hàng hóa và nhận thanh toán nhanh chóng. MuaXeDap có quyền kiểm tra các thông tin này và có quyền từ chối đăng ký tài khoản không xác định rõ danh tính, cũng như hủy bỏ các đơn đặt hàng không rõ ràng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc do thông tin Quý khách cung cấp không chính xác.